Cộng đồng Apple dường như đang đứng ở một ngã ba đường. Một cuộc khảo sát gần đây mà chúng tôi thực hiện, thu hút hơn 2,400 phiếu bầu, cho thấy một sự chia rẽ gần như chính xác 50/50 về việc liệu Apple có một năm thành công hay không.
Sự phân cực này nói lên rất nhiều điều. Một mặt, CEO Apple Tim Cook đang gửi đi những bản ghi nhớ nội bộ để ăn mừng sự ra mắt “rất thành công” của dòng iPhone 17. Mặt khác, một nửa cơ sở người dùng trung thành lại cảm thấy có điều gì đó không ổn.
Vậy, chuyện gì đang thực sự xảy ra? Hãy cùng “Người Bạn Chuyên Gia” Kaden.vn “mổ xẻ” sự mâu thuẫn này.
Phe Tích Cực: Nửa Ly Đầy Của Thành Công Về Doanh Số
Từ góc độ kinh doanh, thật khó để tranh cãi với thành công. Các mẫu iPhone 17 được cho là đang “cháy hàng”, vượt qua cả iPhone 16. Mẫu máy cơ bản, với màn hình ProMotion và nâng cấp dung lượng lưu trữ, đã đánh trúng “điểm ngọt” của người tiêu dùng. Bản ghi nhớ nội bộ của Cook, một truyền thống từ thời Jobs, tràn ngập những lời khen ngợi cho sự chăm chỉ của đội ngũ, thậm chí còn thưởng cho họ thêm những ngày nghỉ.
Về mặt tài chính, Apple đang làm những gì họ luôn làm: kiếm cả tấn tiền. Hệ sinh thái vẫn vững mạnh, và một sự ra mắt thành công, xét trên những con số, là một sự ra mắt thành công. Đối với 50% những người đã bỏ phiếu “Có”, đây có lẽ là những gì họ thấy—một công ty khỏe mạnh, phát triển mạnh mẽ, cung cấp những sản phẩm mà hàng triệu người muốn mua.
Phe Tiêu Cực: Nửa Ly Vơi Của Sự Thất Vọng Về Trải Nghiệm
Đây là lúc nửa còn lại của câu chuyện xuất hiện. Sự ra mắt của iPhone 17 không hề suôn sẻ.
- Lỗi đầy rẫy: Các báo cáo đang xuất hiện về các vấn đề kết nối di động, các lỗi đồ họa trong iOS 26 mới, và một cấu trúc nhôm mỏng manh trên mẫu Pro dễ bị hư hỏng (“Scuffgate 2.0”). Ngay cả “Apple Intelligence” cũng được cho là bị lỗi đối với một số người dùng.
- Sự nhàm chán: Ngoài các lỗi, còn có một tâm lý ngày càng tăng rằng Apple đang chơi một cách an toàn. Trong khi điện thoại Pixel của Google đang đẩy lùi các ranh giới của AI và đổi mới phần mềm, các bản cập nhật của Apple có thể cảm thấy lặp đi lặp lại.
- “Phép màu” phai nhạt: Đối với những người hâm mộ lâu năm, câu thần chú “it just works” (nó chỉ hoạt động thôi) đang bị thách thức bởi một thực tế về các lỗi phần mềm và vấn đề phần cứng. Cảm giác rằng “phép màu” đang mờ dần, được thay thế bằng các bản cập nhật có thể đoán trước, tăng dần, có lẽ là lý do tại sao 49% trong số các bạn cảm thấy đây không phải là một năm tốt lành cho gã khổng lồ công nghệ.
Lời Phán Quyết Của “Người Bạn Chuyên Gia”: Nạn Nhân Của Chính Sự Vĩ Đại
Sự chia rẽ trong cộng đồng là hoàn toàn hợp lý. Apple là nạn nhân của chính sự thành công của mình. Công ty đã phát triển quá lớn đến mức mục tiêu chính của họ là duy trì đà tăng trưởng, điều này đôi khi phải trả giá bằng sự đổi mới táo bạo đã xây dựng nên di sản của họ.
Trong khi bảng cân đối kế toán trông tuyệt vời, trải nghiệm người dùng đang có những vết nứt. Sự phân chia trong cuộc thăm dò phản ánh hoàn hảo tính hai mặt này: một công ty cực kỳ thành công về mặt tài chính, nhưng lại bắt đầu cảm thấy kém đặc biệt hơn một chút đối với những người đã từng vô địch nó.
Vậy bạn thuộc phe nào trong 50% còn lại? Bạn có cảm thấy Apple đã có một năm thành công không? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn ở phần bình luận bên dưới nhé.